廉江市中小企业信息化建设现状分析
文 / 李奇伟
摘 要:
企业要想解决现阶段所面临的管理问题，满足企业发展需求，就必须引入先进的管理理念和企业管理系统，结合ISO:9000作为软件开发和系统实施依据，实施以物流为主的企业信息化建设。
一、什么是企业信息化？
简单地说，企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛应用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。
企业信息化是一个很广泛的概念，总的来说就是广泛利用信息技术，使企业在生产、经营、管理等方面实现信息化，具体可分为三个层次：
第一层：是企业在生产中广泛应用电子信息技术，实现生产自动化，如生产设计自动化(CAD)、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等等。凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。
第二层：是企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理。这是最基础、大量的数据信息化过程。
第三层：是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。Intranet、 Extranet、制造资源规划（MRPII）计算集成制造系统（CIMS）、办公自动化（OA）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。
二、中小企业为什么需要信息化?
随着国家对企业信息化的高度重视和大力推动，企业信息化被上升到了落实“以信息化带动工业化”的战略重要举措的高度，成为带动企业各项工作创新和升级的突破口。“信息化带动工业化”的国策，正在也即将推动我国企业信息化建设的新高潮，并成为中国IT的头等大事。而SMB（中小企业）占中国企业总数的99%以上，是国民经济的重要组成部分，自然中小企业信息化也就成为了中国“以信息化带动工业化”的战略的重要组成部分。
中小企业要想在国内乃至国际竞争中占有一席之地，企业的信息化势在必行，它将成为一个企业竞争力的重要标志。入世后，中国企业不得不在国际通行的商业规划中进行运作，国外发达国家的企业信息化程度以及网络应用水平都比较高。中国为数众多的中小企业只有提高自身的网络应用水平，才能真正和国内、国外企业对话和竞争。
中小企业信息化的实施，必将使企业获取更加广泛和快捷的信息，生产力和生产率都得到提高，成本将大大下降，企业的综合竞争力将得以极大的提高。
三、中小企业对信息化的诉求：
1、快速实施，降低实施过程中无法预见的风险。
2、价格低廉，消除企业对软件系统经济投入的压力。
3、功能强大，对于中小企业来说，同样需要功能丰富的产品，不能因为价格降低而致使功能的缩水。
4、支持网络运行，中小企业同样存在分支机构或者各地办事处，局部的系统无法解决问题。
5、零维护或易维护，中小企业多数没有自己的专门信息化部门和专职的维护人员，维护对其来说是一个很大的负担。
四、廉江中小企业信息化建设现状分析
廉江市作为“中国电饭锅之乡”，中小企业多为制造业，根据这一情况，下面就以制造业为例，对目前廉江中小企业信息化建设情况作一简单的分析。
（一）背景
当前，市场经济不断发展，买方市场业已形成，随之而来的是企业间日趋激烈的多元化竞争，例如各产品间的价格战等，所以企业要想在激烈的竞争，尤其是在价格之争中立于不败之地，就必须降低传统的各种成本。而企业的采购、库存、生产配比等环节是企业，尤其是生产装配型企业成本控制的重中之重。依靠手工管理、传统的计算机管理等传统手段对这些环节进行管理，无法使企业的采购、库存、生产配比等环节的信息数据及时沟通、适时共享，从而造成大量的盲目采购、库存积压、生产配比失衡等问题的出现，这不仅降低了企业生产效率，更重要的是使企业大大增加不必要的成本。
（二）现状分析
1、企业物资供应、库存及配套的业务特点
采购、库存、生产、财务四个业务环节应紧密衔接、数据信息及时共享，才能最大程度的避免盲目采购、库存成本增加、生产过剩（或跟不上）；采购计划的编制、请购申请、供应商的选择及考核、采购人员的评价考核、合同的拟订及签定、采购合同的执行等等这些构成了一个现代化企业的采购业务的整个过程，而采购作为一个企业业务循环中的一个环节，就必须具备以下特点才能使采购环节更好地服 务于生产等其他业务环节:
采购计划的制定要有据可依
●供应商的选择体系要完善而合理
●采购合同的执行要有絮而不紊
●采购资金的占用要有计划而不盲目
......
库存管理是生产制造型企业非常重要的一个环节，尤其是多种物料型生产企业的库存管理更显重要，所以要做到使成千上万种物料的帐实相符、降低库存、减少资金占用、同时避免物料积压或短缺。现代化企业的库存业务应具备以下特点：
●能随时得知某种物料的收、发、存状况
●及时得知需要盘点的物料及盘点结果
●随时能对现存的物料进行生产配比的模拟预算
●在保证生产的前提下，最大程度的降低库存
●应和财务部门紧密衔接，形成高效的过帐措施
......
生产计划环节是生产制造型企业的核心，也是整个企业管理最繁琐和最难管理的环节，一个现代化的生产企业要想使自己的生产严密有絮的进行，其生产的业务体现上则应有以下特点：
●能合理建立物料清单(ＢＯＭ)及各项生产用基础数据
●主生产计划的建立应有据可依，切实可行
●物料需求计划的管理应涉及到最原始的零部件管理
●组装过程的废品系数、废品因子的准确考虑
●能及时灵活的进行各种生产计划的应变
●合理制定与企业生产模式相匹配的生产控制......
2、目前采购、库存、生产等环节可能存在的问题
(1)传统的手工业务处理，大大降低了企业效率，而且出错率增加；
(2)订单的执行情况难以随时监控，很难做到订单数量是多少、已交货数量、已生产数量、未交货数量及是否延误交货期等；
(3)物料需求的计算较复杂，根据订单的品种数量、物料清单及结合现有可用库存，计算出需采购原材料数量，需加工的半成品数量、需外协件的数量，由于不同的成品可能使用同一部件，而且采购的物料可能分批到货、现有库存的消耗，采用人工来处理费时费力，效率低且难免会出现差错；
(4)不能及时监控生产领料情况，可能造成车间不能按需领料，大量原材料滞留在生产现场，影响计划采购的材料数量；
(5)产品规格、型号、品种较多，物料品种多且零碎、造成物料管理复杂，无法随时了解原材料、半成品、成品的收、发、存情况；
(6)缺乏准确依据的采购计划，造成大量的盲目采购以及资金的无效占用；
(7)物料的出入库、物料移动、盘点、货物补订、生产补料等业务处理过程，非常复杂而烦琐，依靠传统的手工处理或个别部门电脑处理，不仅浪费大量的人力、物力、时间，而且精确程度极低，另外加上盲目采购，造成大量的库存积压或短缺；
(8)生产用基础数据，复杂而繁多，企业传统的卡片式管理，显然已不能适应高效率的生产资源消耗、需求、储备动态变化的要求；
(9)不能监控原材料的储存数量、时间，以及安全存量报警；
(10)不能及时准确地了解需要采购的原材料数量；
(11)主生产计划、物料需求计划具有非常大的盲目性，生产过程管制乏力；
(12)不能合理建立物料清单(ＢＯＭ)及各项生产用基础数据；
(13)主生产计划的建立可能没有据可依，切实可行的预测；
(14)未能准确考虑生产过程的废品系数、废品因子；
(15)未能及时灵活的进行各种生产计划的应变；
(16)未能合理制定与企业生产模式相匹配的生产控制；
(17)未能随时得知某种物料的收、发、存状况；
(18)不能监控零配件报废情况；
(19)未能及时得知需要盘点的物料及盘点结果；
(20)未能随时对现存的物料进行生产配比的模拟预算；
(21)未能在保证生产的前提下，最大程度的降低库存；
(22)供应商的选择体系未能完善而合理；
(23)采购合同的执行是否有絮而不紊；
(24)采购资金的占用是否有计划而不盲目；
(25)无法监控采购退回数据；
(26)无法监控采购未到货情况；
(27)不能对供应商进行评鉴；
3、实施该系统效益分析
信息化在今天已经成为制造业界所共同瞩目的一项技术，推行信息化后会给企业带来什么好处？这是每个企业的高层领导所关心的问题。
(1)根据生产单能自动形成ＢＯＭ清单。
(2)自动根据ＢＯＭ清单及库存物料可用数量，及时准确地提供所需要采购的原材料型号、规格及数量，在留有足够的采购提前期情况下，下达采购单，保证生产需要，避免盲目采购和库存短缺。
(3)模拟计算出采购成本和库存资金占用情况，从而在满足生产需要的前提下，最大限度降低采购资金和库存资金。
(4)适时监控采购未到货情况、采购退回情况、采购付款情况、生产领料退回情况，为达到帐实相符及管理分析提供依据和保证。
(5)提供库存安全存量和存货时间报警，即时发现短缺和不合理的库存。
(6)采购管理人员从繁忙事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作，实现规范化管理，对供应商进行综合评价，有利选择优秀的供应商，以保证产品质量及交货周期，降低成本。
(7)提供采购优先级计划，便于合理安排采购计划。
就定量的效益而言，由于企业的行业、产品类型、生产规模和原有管理基础不同，会有很大出入。据国内外专家所做调查的结果表明：
一要降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存。如降低库存资金占用(15%~40%)，提高库存资金周转次数(50%~200%)，降低库存盘点误差(控制在1%~2%)。
二要合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率。如减少生产场地面积(10%~30%)，减少加班工时(10%~50%)，减少短缺件(60%~80%)，提高生产率(5%~15%)。
三要按期交货，提高客户服务质量。一般按期交货履约率可达90%以上，接近100%。
四要降低成本。如降低采购费，减少加班费。由于生产周期缩短、库存减少而降低成本(7%~12%)，增加利润(5%~10%)。
五要与财务系统集成，可减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失。
（三）解决办法
企业要想解决现阶段所面临的管理问题，满足企业发展需求，就必须引入先进的管理理念和企业管理系统，结合ISO:9000作为软件开发和系统实施依据，实施以物流为主的企业信息化建设，主要包括七大功能：产品工程管理、销售管理、物料需求计划、采购管理、库存管理、生产控制管理、系统维护。实施信息化管理后，将可以解决困扰企业的一系列问题，提高企业的综合竞争能力，从而向新型的现代化企业迈进。
（作者：广东省电信有限公司廉江市分公司?? 总经理助理/工程师）
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